Vodafone Numaram İzinsiz Kullanılıyor: Güvenlik İhlali Ve Acil Çözüm Talebi

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 8-9 yıldır kullanıyorum ve hattım annemin üzerine kayıtlı. Bugün saat 12.00 civarında beni bir kadın arayarak kendisini benim aradığımı söyledi, ancak ben o kişiyi hiç aramamıştım. Telefonda herhangi bir arama yapmadığımı belirttim ve görüşmeyi sonlandırdık.

Daha sonra durumdan şüphelenerek hanımefendiye tekrar ulaştım ve gerçekten benim numaramdan aranıp aranmadığını görmek için arama kaydının ekran görüntüsünü istedim. Gelen ekran görüntüsünde, beni hiç aramadığım halde, arayan numara olarak kendi numaramı görünce şoke oldum.

Bu olaydan bir gün önce de, beni arayan bir numarayı geri aradığımda, karşı taraf "Beni siz aradınız." diyerek benzer bir durum yaşattı ve bu durumların üst üste gelmesi fazlasıyla garip ve endişe verici hale geldi. Ben kimseyi aramadığım halde, insanlar telefonlarında arayan kişi olarak benim numaramı görüyor.

Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşmedim, çünkü geçmiş deneyimlerimde sorunların çözülmediğini ve oldukça ilgisiz bir yaklaşım sergilendiğini düşündüğüm için zaman kaybı yaşayacağımı varsaydım. Ancak bu yaşanan durum, hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Hattımın ve numaramın detaylı şekilde incelenmesini, bu aramaların hangi sistem üzerinden ve nasıl yapıldığının açıkça tespit edilmesini ve yazılı olarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu durum nedeniyle ileride doğabilecek hiçbir hukuki, idari veya cezai sorundan sorumlu tutulmak istemiyorum. Numaram kullanılarak üçüncü kişilerin aranmasıyla ilgili gerekli tüm güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını ve bu konuda resmi bir kayıt oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak Vodafone hakkında dava ve şikayet süreçlerini başlatacağımı açıkça beyan ediyorum.