to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödedim. Daha sonra aynı dönemlere ait tutarların bankam tarafından da çekildiğini gördüm ve bu şekilde faturalarımın iki kez tahsil edildiğini fark ettim.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma, “Biz bir şey yapamayız, bankanızla görüşün” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa mükerrer tahsilat Vodafone faturalarına ilişkin olduğu için, gerekli incelemenin Vodafone tarafından da yapılıp bankayla koordineli şekilde çözümlenmesini beklerdim.
Şu an Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarım için hem uygulama üzerinden hem de banka tarafından çekilen mükerrer ödemelerin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattın numarasını Şikayetvar üzerinde 5xx *** ** ** şeklinde gizleyerek paylaşacağım. Konunun incelenerek fazla tahsil edilen tutarların en kısa sürede iadesini rica ederim.
2 Ocak saat 12.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımın faturasını ödemek istedim, uygulama hata verip daha sonra tekrar denememi söyledi. Ben de aynı ödemeyi sabah saat 09.30 civarında yeniden yaptım ve bu kez ödeme alındı. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, gece 12.30’...
06 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturamı ödemek isterken, 473 TL tutarında iki kez ödeme alındı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak “bankanızla görüşün, bizlik bir durum yok” cevabını aldım. Bankamla görüştüğümde ise ödemenin Vodafone’a geçtiği ve dekontları...
Vodafone hattıma ait faturamı ödemek için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez ödeme yaptım. 16.12.2025 tarihinde Ziraat Mobil bankacılık üze...
Artık müşteri hizmetlerini aramaktan şikayet metni yazmaktan gerçekten yoruldum. Çok uzun süredir Vodafone müşterisiyim kendi üzerime 3 hattım var. 17 Ekim tarihinde bankaya verdiğim otomatik ödeme talimatı ile Ekim ayı faturam ödenmiş ancak bende ödenmedi zannederek Vodafone yanımdadan bir kez daha...
Yorumlar