to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Köyceğiz’de Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi, Çözüm Bekleniyor
Vodafone mobil hattım için Mayıs 2025 dan bu yana çekim sıkıntısı yaşıyorum. Muğla Köyceğiz Doğuşbelen Mahallesi’nde uzun süredir ciddi çekim ve internet kalitesi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır belirli aralıklarla şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne telefon çekmeme sorunu ne de düşük internet hızı ve bağlantı problemleri giderildi. Şu an bu şikayeti yazarken bile hat sadece 4.5G gösteriyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırdım ancak somut bir iyileşme sağlanmadı. Buna rağmen tarafıma sürekli daha yüksek ücretli tarifeler teklif edilmesi, yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurulduğunda adil gelmiyor.
Yaklaşık 1 yıldır süren bu hizmet kalitesi sorunlarının dikkate alınmasını, bulunduğum bölgedeki çekim ve internet problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi adına mevcut tarife fiyatım üzerinden tahakkuk süremin aynı şartlarla uzatılmasını talep ediyorum. İletişim için 0534********15 numaralı hattımdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
