"Müşteri memnuniyeti adına ücret iade edilmedi fakat iletişime geçilip bilgi verildi"
Vodafone mobil
28.424 şikayet
Vodafone Mobil İnternetim Her Yerde Donuyor Ve Çalışmıyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son 1 aydır mobil internetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda d...eğil. İnternete bağlanmak istediğimde sürekli donma, sayfaların açılmaması ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu problem sadece belli bir bölgede değil, nereye gidersem gideyi

Vodafone Tarife Artışıyla 500 TL Üzeri Faturalar Ve Uygun Teklif Eksikliği
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Başta diğer operatörlere göre daha uygun... fiyatlı olduğu için özellikle Vodafone’u tercih ederek hattımı buraya taşı
VakıfBank Müşteri Hizmetlerini Taklit Eden Sahte Arama Ve Kredi Artışı Talebi
13.04.2026 tarihinde saat 16:51’de, 0548********97 numaralı hattan beni arayan kişi, kendisini VakıfBank müşteri hizmetl...erinden arıyormuş gibi tanıtmış ve Sky Limit Kredi ile hesabımdan para çekildiğini, bu nedenle işlem yaptıklarını söylemiştir. Görüşme sırasında T. C. Kimlik numaram, baba adım gib
Vodafone Fazla Tahsil Edilen 470 TL İadesini Yapmadı
Vodafone mobil hattıma normalden yüksek bir fatura çıkarıldı ve yaklaşık 470 TL fazladan ücret tahsil edildi. Bu konu üz...erine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, fazla tahsil edilen yaklaşık 470 TL’nin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Hakem Heyeti kararına rağmen Vodafone tarafından herhangi bi
İnternet Aşım Ücreti Hatası: 1.465 TL İade Talebi
Vodafone faturalı mobil hattıma 16 Mart - 15 Nisan dönemi için 1.909 TL tut...arında fahiş bir fatura yansıtıldı. Bu hatta normalde aylık yaklaşık 248 TL
Sözleşme Bitiminde Uygun Tarife Bulamama Hayal Kırıklığı
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve sözleşmemin bitmesine kısa bir süre kaldı. Yaklaşık 15 gündür hat...tımı kullanmaya devam edebilmek için uygun fiyatlı bir tarife arıyorum ancak sunulan tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek olduğu için kendime uygun bir seçenek bulamıyorum. Bu
Uzun Süreli Vodafone Müşterisi Yüksek Faturalar Ve Bütçeye Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımın aşırı yüksek geldiğini fark ettim. He...r ay ortalama 1000 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutar gelirime göre oldukça yüksek kalıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana daha çok pa
Emekli Babam İçin Vodafone Tarife Yenileme Cevabı Bekliyoruz
"Hızlı bir sekile çözüme ulaşıldığı için Vodafone teşekkür ederim"
Babam adına kayıtlı Vodafone mobil hattı için yaşadığımız tarife yenileme s...üreciyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Babam 85 yaşında, emekli ve 5
Vodafone Mobil Hattımda Yetkisiz Paket Ataması Ve 1.000 TL Fatura
Vodafone mobil hattımda daha önce taahhütlü bir Red paketim bulunuyordu ve taahhüt sürem bittikten sonra bu ay, Nisan 20...26 döneminde hattıma benim talebim olmadan otomatik olarak yeni bir paket atanmış. Bu paket nedeniyle tarafıma yaklaşık 1.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Herhangi bi

Yeni Gelenlere 770 TL Teklif, Mevcut Müşteriye Haksız Fiyat Farkı
"1-2 Saat içinde uygun tarifeyle sorunu çözdüler. Teşekkür ederim."



"Teşekkürler"
Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle Faturam 700 TL'ye Çıktı
"Teşekkürler"
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 döne...mine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 70
Vodafone Bayisinde 180 TL Ödemesi Sonrası Mobil Hat İşlemi Gerçekleşmedi
Nevşehir’de bulunan Beyzanur Vodafone bayisine mobil hat işlemi için defalarca gittim. Her seferinde sistem yok diyerek ...beni geri gönderdiler. Sonrasında “Biz size evrak gönderelim, imzalayıp getirin, işlemi tamamlayalım” dediler ve 14/04/2026 tarihinde bayide sözleşme imzaladım, karşılığında da ben

Vodafone SMS Gönderememe Sorunu Hızlı Çözüm Gerekiyor
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca düzenli olarak SMS atmak istediğimde “ağ hazır d...eğil” uyarısı alıyorum. Arama yapabiliyor ve mobil interneti sorunsuz kullanabiliyorum, ancak mesaj gönderemiyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bana telefon üzerinden baz
Elektrik Kesintilerinde Vodafone Sinyal Kaybı Ve Yedek Güç Eksikliği
Vodafone hattımı Mamak Ankara Kıbrıs Köyü Mahallesi Bilali Habeşi Caddesi No:87 adresinde kullanıyorum. Bölgemizde elekt...rik kesildiği anda hem benim hem de ailemdeki diğer Vodafone hatlarının çekimi tamamen gidiyor, ne arama yapabiliyoruz ne de internete bağlanabiliyoruz. Elektrik varken hiçbir soru
Vodafone Mobil Çekilişi Sonuçları Görülemiyor, Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor
Vodafone’un mart ayı mobil çekilişi ile ilgili sonuçlara bir süredir hiçbir şekilde sağlıklı biçimde ulaşamıyorum. Çekil...işe mobil kanal üzerinden katıldım ancak sonuçları görmek istediğimde sürekli yönlendirme sorunu yaşıyorum ve kazanan listesine ya da kendi çekiliş hakkı bilgilerime erişemiyorum.
Mersin Üniversite Hastanesi Acil Serviste Vodafone Çekim Sorunu Çözülmeli
Mersin Mezitli’de bulunan Mersin Üniversite Hastanesi Acil Servisi’nde çalışıyorum ve yaklaşık bir aydan fazladır bulund...uğumuz alanda Vodafone hattım neredeyse hiç çekmiyor. Zaman zaman çok zor da olsa telefonla konuşabiliyoruz ancak mobil internet neredeyse hiç yok denecek kadar kötü durumda. Acil
"İlginiz için teşekkür ederim"
WhatsApp Sınırsız Çocuk Hattında Şüpheli 3,5 GB Kullanımına Karşı 820 TL Aşım Ücretinin İptali
Kızım için İzmir’de Vodafone’dan “WhatsApp sınırsız çocuk hattı” olarak özellikle tercih ederek bir mobil hat satın aldı...m. Hattın 10 GB kotası olmasına rağmen, 3,5 GB’lik hat aşımı için faturama 820 TL gibi astronomik bir hat aşım ücreti yansıtıldı. Üstelik bu kullanım, kızımın okulda olduğu ve tele
SMS Gecikmesi Nedeniyle İnternet Paketi Süresi Yarıya Düştü
Vodafone mobil hattımda yer alan hediye çarkı kampanyasından kazandığım 24 saatlik internet paketini, sistemdeki gecikme... nedeniyle tam olarak kullanamadım ve mağdur oldum. Kampanyaya göre paketi kazandıktan sonra 24 saat içinde kullanmam gerekiyor. Ancak paketi ancak bilgilendirme SMS’i geldikten so
Sel Felaketi Sonrası Vodafone Şebeke Arızası Ve Fatura İadesi Talebi
İzinsiz SMS Bildirimleri Ve Mobil Hat Güvenliği Sorunu
Vodafone faturalı mobil hattıma Securaauth isimli bir yerden, benim herhangi bir işlemim olmamasına rağmen SMS gelmeye b...aşladı. Herhangi bir üyelik, uygulama girişi ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde bu mesajları almam beni tedirgin ediyor ve hattımın güvenliğiyle ilgili endişe duyuyorum. Bu

5G Ve 4.5G İnternet Çekim Sorunu Vodafone'da Çözülmüyor
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hattımı kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır neredeyse hiçbir yerde düzgün internet ç...ekmiyor. 5g destekli telefon kullanıyorum, sözde 5g hizmeti geldi deniyor ama ne 5g’de ne de 4.5G’de sağlıklı şekilde internete giremiyorum. YouTube’da bir video izlemek bile artık

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















