to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ'da Vodafone Şebeke Kesintisi Ve Taahhüt Ücreti İtirazı
Elazığ merkezde Vodafone hattımda yaklaşık 7 gündür zaman zaman yaşanan çekim sorunu 24.09.2026 tarihinde adeta kabusa dönüştü. Sabah 10.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında gün boyu hem arama yapma hem aranma hem de mobil internet kullanımı neredeyse tamamen kesintiye uğradı, hattı sağlıklı şekilde kullanamadım.
Para karşılığında satılan bir iletişim hizmetinin bu şekilde çekmeme ve kesinti sorunlarıyla verilmesine rağmen, hattımı başka operatöre taşımak istediğimde benden taahhüt ücreti talep ediliyor. Hizmetin gereği gibi sunulmadığı bir durumda bu bedelin istenmesini açıkça haksız buluyorum.
Elazığ merkezde yaşanan bu şebeke sorununun kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak taahhüt/iptal ücretinin alınmamasını ve hattımı başka operatöre geçmek istediğimde hiçbir cezai bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kesinti yaşanan gün ve süreler için tarafıma uygun bir şekilde mağduriyet giderimi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
