to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Kullanmadığım Hat İçin Sürekli Fatura Kesilmesi Ve Kapatılamama
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 9 aydır aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura çıkartılmaya devam edildi. Defalarca hattın kapatılması için talepte bulundum ancak hattım kapatılmadı ve fatura kesimi sürdü.
Son aşamada yaklaşık 1.900 TL civarında bir borç olduğu, 2 aydır ödeme yapmadığım için de hakkımda yasal işlem ve mahkeme süreci başlatılacağı yönünde uyarıldım. Yarın ödeyip kapattırmak istediğimi belirtmeme rağmen, bugün son gün olduğu ve buna rağmen yardımcı olunamayacağı söylendi.
Kullanmadığım bir hat için bu kadar uzun süre fatura çıkarılmasından ve hattın kapatılması konusunda destek verilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Hattın iptal sürecimin incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fatura ve borçların yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
