to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği
Vodafone mobil hattım için numara değişikliği talebinde bulundum ancak numaramın ilk üç hanesinin farklı bir operatöre ait olduğu gerekçesiyle bu talebimin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Böyle bir sebeple numaramı değiştiremiyorum ve süreçte hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Hattımın numarası 552 544 ** ** şeklindedir.
Yaşadığım bu sorunu yaklaşık iki gündür çözmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve konuyu detaylı şekilde aktaracak bir muhatap bulamadım. Online kanallarda da net bir çözüm sunulmadığı için aynı noktada takılı kalmış durumdayım.
Vodafone’dan, hattım için numara değişikliğinin herhangi bir operatör kısıtlamasına takılmadan, online kanallar üzerinden hızlı ve sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Numara değişikliği işleminin, makul ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir yöntemle gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, diğer operatörlerden Mobil Numara Değişikliği ile gelen GSM ler için (532, 505 vb ile başlayan) gsm no değişikliği yapılamadığını belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz . Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kafamdaki soru işaretleri giderildi teşekkürler
