to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Sağlık Mahallesi’ndeki Zayıf Mobil İnternet Çekimi Ve Taahhüt İptali Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir özellikle Bolu Sağlık Mahallesi’nde internetim neredeyse hiç çekmiyor. Mobil veri ya tamamen gelmiyor ya da çok zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi mobil internet üzerinden sağlıyorum ancak yaşadığım bu çekim sorunu nedeniyle hattımdan verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım fakat sorunun bölgesel bir çekim sorunu veya altyapı/şebeke kaynaklı teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Mevcut koşullarda aldığım hizmetten memnun değilim. Çekim ve altyapı sorunu giderilmeyecekse, hattıma tanımlı taahhüdümün iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan operatör değiştirme hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için 0544********14 numaralı hattan ulaşılabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
