Rızam Olmadan Eklenen 240 TL Tarife Aşım Ücreti Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
"Şikayetim çözüldü."
"Şikayetim çözüldü."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 60 GB” paketim bulunuyor. Taahhüdüm bitmek üzereyken ...tarafıma sunulan yeni paket fiyatları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut durumda vergiler dahil 419 TL ödediğim paket için Vodafone bana vergiler hariç taahhütlü 635 TL’l
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini 3 gündür her denememde kullanamıyoru...m. Uygulama her seferinde “Bir şeyler yanlış gitti, bunun için üzgünüz” şeklinde hata veriyor ve ilerleyemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi b

"Şikayetimi dikkate aldınız ve makul bir teklifle tekrar 1 yıl daha birlikteyiz. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattım için taahhüt yenileme sürecimde sunulan fiyatın, şu a...n ödediğimin neredeyse iki katına çıkmasından dolayı şikayetçiyim. Şu anda
Vodafone mobil hattıma ait Haziran dönemi faturam 1.357,75 TL olarak çıkmış ve bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Faturayı... incelediğimde tutarın büyük kısmının aşım ve ek paket kullanımlarından kaynaklandığını görüyorum, ancak bu kadar yüksek bir ücretlendirmeyi beklemiyordum. Tarifemde ne kadar kull
Vodafone faturalı hattımda bir yıldır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketini aylık 132 TL bedelle kullanmaktayken, taahhüd...ümün bitimine yaklaşık bir ay kala Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma aynı kullanım haklarına sahip paket için aylık 370 TL ücret teklif edilmeye başlanmıştır. Bugün it
"Teşekkür ederim"
Bir süre önce Vodafone hattım için 5g Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Satın alma aşamasında da sonrasında mobil uygula...ma üzerinden tarife ayrıntılarını kontrol ederken de, hattı hotspot olarak paylaşırken uygulanacak bir kota ya da 15 GB’lik bir üst sınırdan bahseden hiçbir ibareyle karşılaşmadım.
HAKSIZ YERE TALEP EDİLEN AÇIM ÜCRETİ Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat tarifemde bu ay, hiçbir onayım olmamasına ra...ğmen hattıma 5.000 TL’nin üzerinde aşım ücreti yansıtıldığını, mobil uygulamadaki güncel fatura tutarımı kontrol ederken fark ettim. Uygulamada güncel tutar kısmında 5.016,18 TL ci
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt 7 Temmuz itibarıyla sona erdi. Taahhütlü dönemimde aylık yaklaşık 160 TL civ...arında ödeme yaparken, taahhüt biter bitmez hattıma 999 TL civarında, arada uçurum denilebilecek kadar fark olan bir tarife yansıtıldı ve adeta bu fiyata mahkum bırakıldım. Vodafo
Vodafone’a özel fatura ödemesine %10 iade kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. İlk faturamı bu kampanya kapsa...mında ödedim ve iade tutarı sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırıldı. Aynı kampanyadan yararlanmaya devam edeceğimi düşünerek 2 gün önce 1.714 TL tutarında bir fatura ödemesi daha y
Vodafone hattıma ait 0507 *** ** 08 numaralı telefon üzerinden yaşadığım in...ternet paketi sorunu ve haksız ücretlendirme nedeniyle bu şikayeti yazıyoru
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum, yaklaşık 10–11 yıllık müşteriyim. Mevcut hattımda 30 GB’lik bir tarife bulunuy...or ve taahhüt yenileme dönemim yaklaşırken hem mobil uygulama üzerinden hem de yaklaşık 1 ay önce telefonla arayarak bana yeni dönem için aylık yaklaşık 600 TL gibi oldukça yüksek
"Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 543645*** üzerinden Mart 2026, Mayıs 2026, Haziran 2026 ve Temmuz 2026 faturalarımda toplam 15.103... TL “Haza Group Voice” adıyla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemlerle ilgili kesinlikle hiçbir onayım, bilgim ya da isteğim olmamasına rağmen, üstelik hat üzerindeki tüm servis
"Çok hızlı şekilde şikayeti Vodafone çözüm merkezi çözdü teşekkürler"
Başka bir operatörden Vodafone’a numara taşıma yaparak esim’e geçmek için 9 Temmuz itibarıyla hem Vodafone internet site...si online işlemlerden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. Buna rağmen e-Devlet’te numara taşıma / onay ekranı bir türlü görünmüyor. Mevcut operatörümdeki taa
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır hattıma isteğim ve onayım dışında paket aşım bedeli adı altında 5...00 MB internet paketi tanımlanarak her seferinde 240 TL olarak faturama yansıtılıyor. Ayrıca bu tutarlar faturada artı mobil ödeme altında görülüyor. Ben zaten bir paket satın alı
26.02.2025 tarihinden itibaren reşit olmayan çocuğumun kullandığı hat üzeri...nden, bilgimiz ve rızamız dışında 4 ay boyunca toplamda yaklaşık 960 TL tut
Vodafone mobil hattımın faturasına son dönemde yapılan yüksek artıştan dola...yı şikayetçiyim. Normalde yaklaşık 707 TL civarında gelen faturam Temmuz 20
"Verdiğiniz önem ve desteklerinizden dolayı çok teşekkürler müşteri memnuniyeti adına teşekkürler Vodafone ❤️"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kısa süre önce Malatya’da bulunan hattım için mobil uygulama üzerinden tarife deği...şikliği yaptım. Geçiş yaptığım tarifede sözleşmede paketin duran paket olduğu, aşım olmayacağı ve ayrıca 1 ay boyunca ücretsiz olacağı, bununla birlikte 1 ay ücretsiz Premium paket
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son aylarda yaşadığım internet tüketimi ve fatura sorunu nedeniyle ciddi mağdu...riyet yaşıyorum. Öncelikle 30 GB internet paketim sürekli yetersiz kaldığı için faturam aşım ücretleri nedeniyle yaklaşık 2.000 TL seviyelerine ulaştı. Bunun üzerine sorunun çözül
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99