Onaysız 999 TL Tarife Artışıyla Mağdur Olan Vodafone Müşterisi

Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt 7 Temmuz itibarıyla sona erdi. Taahhütlü dönemimde aylık yaklaşık 160 TL civarında ödeme yaparken, taahhüt biter bitmez hattıma 999 TL civarında, arada uçurum denilebilecek kadar fark olan bir tarife yansıtıldı ve adeta bu fiyata mahkum bırakıldım.

Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemin yenilendiği görünüyor ancak ben hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir arama, SMS ya da uygulama üzerinden onay işlemi yapmadım. Buna rağmen sanki onay vermişim gibi işlem yapılması sebebiyle mağdur edildim.

Bu fahiş artışla birlikte bana makul bir geçiş ya da uygun bir tarife alternatifi sunulmadı, yüksek fiyatlı tarifeleri kabul etmem bekleniyor. Bu durumun müşteriyi zorla yüksek faturalara mahkum etmekten farkı olmadığını düşünüyorum ve böyle bir tarife politikasını asla kabul etmiyorum.

Hattıma ait numara 0536 *** ** 07’dir. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışın ve onayım olmadan tarife yenilenmesinin gerekçesinin açıklanmasını, bana önceki ödemelerime daha yakın, makul bir tarife sunulmasını ve 999 TL seviyesindeki bu fahiş fiyatlandırmanın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.