to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 350 TL civarında fatura ödü...yordum. Bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam yaklaşık 1.500 TL olarak kesildi ve tarifemin fiyatı aniden yükselmiş görünüyor. Herhangi bir SMS, arama ya da uygulama içi ne
Vodafone mobil hatta uzun süredir Red’li bir müşteri olarak hizmet almaktay...ım. Mevcut müşterilere sunulan tarife geçiş fiyatlarının, hem genel piyasa
Vodafone mobil hattım için her yıl taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre kala aranarak benzer bir durumla karşılaşıyorum.... Gecen hafta yine arandım ve taahhüdümün bitmesine az kaldığı, eğer son günü beklersem indirimli fiyatlardan yararlanamayacağım söylenerek adeta aceleyle yeni bir taahhüde geçirild
Vodafone mobil hattıma Temmuz 2026 fatura döneminde anlam veremediğim ek ücretler yansıtıldı. Uygulama üzerinden kullanı...m detaylarına baktığımda “Geç Tahsilat Bedeli” adı altında yaklaşık 65,9 TL civarında, ayrıca “Yanımda Premium” adı altında da bir tutar görünüyor ve toplamda yaklaşık 70 TL civarı
Vodafone mobil hattımda hattı aldığım ilk günden beri 3G ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kahramanmaraş ili Türkoğl...u ilçesinde kullanıyorum ve 3G’ye geçtiğimde internetimi kullanamıyorum, bağlantı sağlanmıyor. Sürekli 3G’ye geçmek istememe rağmen bir türlü internete erişemiyorum ve bu durum gü
"Vodafone gayet güzel bir şekilde ilgilendi memnunum"
Vodafone mobil hattım için şu an devam eden dönem faturam 160 TL iken, yeni... dönem için 12 aylık taahhütlü fatura ücretimin 395 TL olacağı bilgisi veri
Vodafone hattımı aylardır kullanıyorum ve aynı süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle çalıştığım ...Gebze Organize Sanayi Bölgesi’nde, ofisimin bulunduğu kısımda hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşurken ses kesiliyor, karşı tarafa gitmiyor, çoğu zaman arama dahi yapamı
"Teşekkürler çok hızlı çözüm ve aksiyon alındı"
Adıma kayıtlı olan 0545 *** ** 500 numaralı, Vodafone’a kayıtlı üçüncü hatt...ımda taahhütlü bir tarifeyi Temmuz ayı sonuna kadar kullanmaktayım. Taahhüt
Vodafone mobil hattımda son iki aydır hiçbir onayım olmadan hatta kendi kendine ek paket tanımlandığını ve bunun faturam...a çok yüksek tutarlarda yansıtıldığını fark ettim. Haziran ayında bu şekilde oluşan yüksek faturaya itiraz ederek iade talebi oluşturdum ve ilgili tutarı ödedim. Haziran faturası
Vodafone mobil internet hattımı kullanırken bağlandığım kutunun arızalı olması nedeniyle hattımı iptal ettim ve iade işl...emi yaptım. İşlem yapılırken açıkça tarafıma cayma bedeli yansımayacağı söylendi, buna güvenerek hattı kapattım. Buna rağmen faturama yaklaşık 2000 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu
Vodafone’un hem ev interneti hem de mobil hattını kullanıyorum. Haziran 2026 döneminde ev internetim kesildi, bu nedenle... mağdur oldum ve tarafıma mobil hattım üzerinden internet tanımlandı. Ayrıca Vodafone uygulamasındaki hediye çarkından 200 GB hediye internet kazandım ve bu nedenle kullanımımı, ve
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır “müşteri limit puanı” ile ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Uyg...ulamada veya sistemde limit puanım anlık olarak görünüyor, ancak yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan kendiliğinden siliniyor. Bu durum uzun süredir dev
19 Haziran 2026 tarihinde saat 17:18’de, Vodafone’a ait 0542********04 numa...ralı hattan bir hanımefendi tarafından arandım. Yaklaşık 4 dakika süren gör
Vodafone’un mobil hat kullanıcıları için sunduğu “eş dost kodu” uygulamasıyla ilgili bir usulsüzlük olduğunu düşünüyorum.... Bu kodun, insanların ücretsiz faydalanması için verildiğini biliyoruz; ancak yaklaşık 10 gündür Vodafone bayilerinde bu kodların para karşılığı insanlara satıldığına bizzat şahit
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Taahhüt sürem dolmas...ına rağmen SMS, arama ya da uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, durumu sonradan fark ettim ve hattıma yaklaşık 1100 TL civarında fatura farkı yansıdı.
Vodafone mobil hattım için aynı paketin farklı müşterilere farklı koşullarla sunulduğunu fark ettiğim için bu şikayeti y...azıyorum. Yaklaşık bir hafta önce paket karşılaştırması yaparken, bana sunulan paketle başka bir müşteriye sunulan aynı paketin şartları arasında avantajlılık açısından fark olduğu
Vodafone mobil hattım için yaptığım yıllık sözleşmenin süresi dolmak üzereyken yeni dönem için tarafıma fahiş bir fiyat ...teklifi sunuluyor. Şu anda aynı paket için aylık 220 TL ödüyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeni sözleşme için 390 TL gibi çok daha yüksek bir ücret söylenip bunun “en uy
Vodafone mobilden kullandığım hattımın taahhüdü Temmuz ayında sona erdi ve tarafıma yeni tarife teklifi mobil uygulama ü...zerinden iletildi. Geçen yıl 20 GB internetli paketim için 132 TL ödüyorken, bu yıl aynı paket için 370 TL talep edildi. Bu artış, enflasyon oranının çok üzerinde ve makul, mantıkl
"Teşekkürler yardımcı oldu müşteri temsilcisi arkadaş."
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen tarafıma SM...S, mobil uygulama, e-posta veya herhangi bir iletişim kanalı üzerinden önce
"Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Mahmut Bey'e teşekkür ediyorum."
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık bir yıl önce Vodafone mobil uygulaması ...üzerinden sadece bir tuşa basarak faturalıya geçirdim. Şu an güncel fiyatla
Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve özellikl...e cayma bedeli olup olmadığını sordum. Görüşme sırasında bana herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek 29.06.2026 tarihinde geçiş işlemini yaptım. An
Vodafone mobil hattımda uzun zamandır internet hızım ciddi derecede düşük. Neredeyse 128 ADSL kullanıyormuşum gibi, inte...rnete girmek, uygulama kullanmak ve temel işlemleri yapmak bile işkence haline geldi. Bu yavaşlık sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone mobil hattım için birkaç aydır Vodafone Yanımda uygulamasına her girişimde, tarife geçiş ekranında yalnızca dah...a yüksek fiyatlı tarifelerin önerildiğini görüyorum. Uygulama, mevcut kullandığım miktarlara göre maalesef daha pahalı tarifeleri öneriyor ve mevcut tarifeme göre daha uygun fiyatl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
