to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası Çözülmedi
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini 3 gündür her denememde kullanamıyorum. Uygulama her seferinde “Bir şeyler yanlış gitti, bunun için üzgünüz” şeklinde hata veriyor ve ilerleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve hata devam ediyor. Kampanyadan faydalanamamak hem mağduriyet oluşturuyor hem de müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor.
Hediye Çarkı’ndan kazanacağım hediyemin hattıma tanımlanmasını ve uygulamadaki bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Premium Çark özelliğini Xiaomi 13 Pro telefonumda yaklaşık 3 haftadır, 08.07.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Çarkı çevirmeye çalıştığım dönem boyunca ekranda sürekli “Bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyordum, şu anda ise Premium Çark ekranı artık hiç gözükmüyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir geri dönüş de alamadım. Ne sorunun kaynağı net olarak açıklanıyor ne de bir düzeltme yapılıyor, Premium Çark özelliğinden faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak artık kalıcı bir çözüm üretilmesini, Premium Çark özelliğinin hatasız şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma konuyla ilgili olarak 5350****82 numaralı hattım üzerinden en kısa sürede doğrudan dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini üç gündür kullanamıyorum, her denememde ‘Bir şeyler yanlış gitti’ hatası alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak arama gerçekleşmedi ve çözüm üretilemedi, bu yüzden kampanyadan faydalanamıyorum.
