Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil Ödemekullanım

200 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Faturana Yansıt Özelliğine Haksız 1 Yıllık Kullanım Engeli

39

Vodafone hattımda geçmiş dönemde yaşanan fatura gecikmesi sebebiyle “Faturana Yansıt” mobil ödeme yöntemime sistem taraf...

Vodafone Faturamda Yetkisiz Itunes Ödemeleri Ve Yüksek Ücret Şikayetim

110

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturam normalde yaklaşık 500 TL gelirken bu ay hiçbir kullanım değişikliği ...

Video Şikayetler

Vodafone Pişman Etti (Mobbyland)

Vodafone PişmanEtti (Mobbyland)

Profil fotoğrafı
Kezban
Vodafone Türkiye'de İken Yurt Dışı İnternet Kullanım Bedeli Faturalandırılması

VodafoneTürkiye'de İken Yurt Dışı İnternet Kullanım Bedeli Faturalandırılması

Profil fotoğrafı
Volkan

Vodafone Faturamda Yetkisiz Mobil Ödeme Ve Ek İnternet Ücretleri

27

Vodafone hattıma Eylül ayına ait faturada mobil ödeme ve ek internet kullanımı adı altında toplam 3.391 TL yansıtıldığın...

İzinsiz Ek Paket Ve TV İzleme Ücretleri Nedeniyle Faturam 1000 TL’yi Aşıyor

33

Vodafone abonesiyim ve hattımda “Red'li 50 GB” tarifesi görünüyor. 2026 Şubat ayından bu yana, her ay faturam 1000 TL’ni...

Çözüldü

Mobil Ödeme Limiti Yetersiz Ve Artırma Talebi

79

"Teşekkürler limit artırıldı"

Uzun süredir Vodafone mobil ödemeyi aktif olarak kullanan bir müşteriyim. H...

Vodafone Faturamda Yetkisiz Mobil Ödeme Ve Yurt Dışı Ücretleri

77

Vodafone hattıma ait 07.08.2026 – 06.09.2026 dönemini kapsayan Eylül 2026 faturamda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına...

Faturadaki Yetkisiz Ödeme Ve Yurt Dışı Kullanım Ücretlerine İtiraz

68

Vodafone faturalı hattımın ağustos ayı faturası bu ay 1.926,91 TL olarak geldi. Hattımın son 4 hanesi 3984’tür. Ek paket...

Vodafone Mobil Hatımda İzinsiz Payguru Ve Play Weez Ücretlendirmeleri

30

Vodafone mobil hattıma ait faturamda iznim ve onayım olmadan yapılan ücretlendirmeler nedeniyle şikayetçiyim. Her ay ort...

İzinsiz Apple Mobil Ödemesi İçin 2.700 TL İptal Ve İade Talebi

236

Vodafone faturalı hattımın son dönem faturasını ve kullanım detaylarımı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında 2.700 TL...

Vodafone Hattımda Rızasız Apple Ödemesi Ve İade Talebi

124

Vodafone hattımın sonu 1691 ile biten numarama, rızam ve onayım olmadan iTunes adına 2400 TL civarında mobil ödeme yansı...

Onaysız Mobil Ödeme Ve Ek Kullanım Ücretleri Sebebiyle Aşırı Yüksek Faturalar

121

Vodafone faturalı hattımda aylardır mobil ödeme ve ek kullanım adı altında, onayım olmadan yüksek tutarlı ücretler yansı...

Android Hattımdaki Yetkisiz Ek Ücret Ve Apple İşlemleri İtirazı

615

İki adet Vodafone hattım var; bunlardan biri iPhone 15 Pro Max cihazımda kullandığım 0535 *** ** ** numaralı hat, diğeri...

Vodafone’dan İzin Dışı Mobil Ödeme Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

82

"Sorun giderildi Vodafone'a teşekkür ederiz"

Vodafone’a ait 0584 ile biten faturalı hattım üzerinden, hiçbir yere üyeliğimiz olmamasına rağmen iki ay boyunca mobil ö...

Vodafone Hattımdan Onaysız Payguru İşlemi Ve 270 TL Ücret İadesi

185

Vodafone hattıma Payguru üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Şubat ayı fatura döne...

Vodafone Üzerinde Yetkisiz Mobil Ödemeler Ve Ek Ücretlendirme

80

Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme ve benzeri ek kullanımlar yapılıyor ve faturama ek ücretler...

Çözüldü

İzinsiz Mobil Ödeme Ve 409,99 TL Ücretin Geri İadesi Talebi

168

"Teşekkür ederim heme aradılar ve çözüme ulaştırdılar"

29 Ocak 2026 tarihinde Knowunity uygulaması üzerinden, Google Play aracılığ...

500 TL Yetkisiz Mobil Ödeme Kesildi, Yardım Alınamadı

53

Hayatımda mobil ödeme hiç yapmadım, ancak ChatGPT'ye 500 lira artı 31 lira kullanım ücreti kesildi. Çağrı merkezini arad...

Onaysız Midas İşlemleri Vodafone Faturamda 2.431 TL Yüklenmesi

98

0534*****36 numaralı Vodafone faturalı mobil hattıma, onaylamadığım ve kesinlikle tarafımdan yapılmamış mobil ödeme işle...

İzinsiz Mobil Ödeme 3.054 TL Faturada Yansıtıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

304

Vodafone mobil hattıma ait 0 537 *** ** 82 numaralı hatta Ocak ayı için 3.054 TL fatura yansıtıldığını fark ettim. Fatur...

İzinsiz SMS Gönderimi Ve Haksız Ücretlendirme İçin Açıklama Ve İade Talebi

675

23.01.2026 tarihinde saat 22.00 sularında, bilgim ve onayım olmadan hattımdan 6493 numaralı bir yere kod içeren bir SMS ...

Faturamda İznim Olmadan Yansıtılan Ek Kullanım Ve Mobil Ödeme Ücretleri İptali Talebi

450

Vodafone faturalı cep telefonu hattımda, 2 Ocak 2026 tarihli faturamda bilgim ve onayım olmadan ek kullanım ve mobil öde...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

DCB (Direct Carrier Billing), mobil operatörün faturalama sistemine doğrudan bağlanan bir ödeme yöntemidir. Kullanıcı, kredi kartı gibi bilgileri girmeden telefon numarasıyla alışveriş yapar; tutar ya ön ödemeli bakiyeden anında düşer ya da faturalı hatların bir sonraki ay faturasına eklenir. Bu sayede dijital içerik ve hizmetler hızlı, güvenli ve banka hesabı olmayan kullanıcılar için de erişilebilir olur. DCB Nedir? Direct Carrier Billing, satın alınan ürün veya hizmetin ücretinin doğrudan mobil operatörün faturalama altyapısına yansıtıldığı bir ödeme protokolüdür. İşlem, kullanıcının telefon numarası üzerinden gerçekleşir; ön ödemeli hatlarda mevcut bakiye, faturalı hatlarda ise bir sonraki fatura kesildiğinde tahsil edilir. Nasıl Çalışır? 1. Kullanıcı bir dijital platformda ödeme seçeneği olarak “Mobil Ödeme ile Öde”yi işaretler. 2. Platform, operatörün ödeme toplayıcısına bir sorgu göndererek numaranın DCB’ye açık olup olmadığını ve limitinin yeterli olduğunu doğrular. 3. Operatör, SIM kartına bir tek kullanımlık şifre (OTP) gönderir; kullanıcı bu kodu girerek işlemi onaylar. 4. Onay sonrası tutar anında bakiyeden düşer ya da fatura ile tahsil edilir ve kullanıcıya bir makbuz gönderilir. DCB’nin Avantajları - Kullanım kolaylığı: Kart bilgisi girme zorunluluğu yoktur, sadece telefon numarası yeterlidir. - Finansal kapsayıcılık: Banka hesabı olmayan ya da kredi kartı sahibi olmayan kullanıcılar da dijital hizmetlere erişebilir. - Yüksek güvenlik: Ödeme, operatörün kapalı şebeke ağı ve SIM tabanlı doğrulama (OTP) ile korunur; kart bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Bilgi Notu: DCB, sadece operatörün sunduğu limit ve faturalama kurallarına uygun olarak kullanılabilir; limit aşımı veya faturalı hatta ödeme seçeneğinin kapalı olması durumunda işlem reddedilir. Kısaca: - Direct Carrier Billing, ücretin doğrudan mobil fatura veya bakiyeden alınmasıdır. - İşlem, telefon numarası ve OTP ile güvenli bir şekilde onaylanır. - Kart bilgisi gerektirmez, dolayısıyla banka hesabı olmayanlar da faydalanabilir. - Operatör limitleri ve fatura ayarları, DCB kullanımını belirler.