Vodafone Mobil Hatımda İzinsiz Payguru Ve Play Weez Ücretlendirmeleri

Vodafone mobil hattıma ait faturamda iznim ve onayım olmadan yapılan ücretlendirmeler nedeniyle şikayetçiyim. Her ay ortalama 273 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir kullanım farkım olmamasına rağmen 923 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayına baktığımda Payguru ve Play Weez isimli servisler adına mobil ödeme/faturalandırma yapıldığını gördüm, ancak bu servislerle hiçbir üyeliğim, talebim ya da bağlantım bulunmamaktadır.

Hattımın sonu 6809 olan numarama bu abonelikler nasıl ve hangi onaya dayanarak tanımlandıysa tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum. Benim bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu işlemler nedeniyle oluşan tüm Payguru ve Play Weez kaynaklı ücretlerin iptal edilmesini ve ilgili döneme ait faturamın yeniden incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.

İlgili haksız ücretlerin tarafıma iadesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz üyelik ve mobil ödeme işlemlerinin tamamen kapatılmasını, ben onay vermeden tekrar aynı durumun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.