to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Üzerinde Yetkisiz Mobil Ödemeler Ve Ek Ücretlendirme
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme ve benzeri ek kullanımlar yapılıyor ve faturama ek ücretler yansıtılıyor. Bu durumu 22.08.2025 tarihinden itibaren fark ettim ve o günden beri hattımda istemediğim şekilde ek ücretlendirme oluşuyor.
Vodafone müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, sorunuma dair bir dönüş sağlanmadı. İstemediğim ve onay vermediğim bu mobil ödeme ve ek kullanım işlemlerinden son derece rahatsızım.
Hattımda tüm ek kullanım ve mobil ödeme işlemlerinin acilen kapatılmasını ve bundan sonra iznim olmadan hiçbir şekilde bu tür ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
