to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme ve benzeri ek kullanımlar yapılıyor ve faturama ek ücretler yansıtılıyor. Bu durumu 22.08.2025 tarihinden itibaren fark ettim ve o günden beri hattımda istemediğim şekilde ek ücretlendirme oluşuyor.
Vodafone müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, sorunuma dair bir dönüş sağlanmadı. İstemediğim ve onay vermediğim bu mobil ödeme ve ek kullanım işlemlerinden son derece rahatsızım.
Hattımda tüm ek kullanım ve mobil ödeme işlemlerinin acilen kapatılmasını ve bundan sonra iznim olmadan hiçbir şekilde bu tür ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone hattımda iznim ve onayım olmadan 1.945,00 TL tutarında ek kullanım ücreti tahsil edildi. 08.12.2025 tarihli faturamda bu tutarı gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü bu ek kullanım için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadı. Bu du...
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında “ek kullanımlar” kategorisinde görünen yaklaşık 270 TL tutarındaki ek ücretlerin yansıtıldığını müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fark ettim. Gelecek faturalarımda bu kalemin iptali için işlem gerçekleştirdim. 2025 yılının sonla...
Vodafone’a ait mobil hattımda Aralık 2025 döneminde, 26.12.2025 günü kullanım görünecek şekilde, bilgim ve onayım dışında 3.078,63 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımda mobil ödeme ve diğer durdurma özellikleri kapalı olmasına rağmen, sanki ben izin vermişim gibi aşım/ek kullanım...
Vodafone faturalı hattımda 2025 Temmuz ayından itibaren faturama "mobil ödemeler" adı altında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik, içerik hizmeti ya da mobil ödeme işlemi yapmadığım ve onay vermediğim halde bu kalem nedeniyle faturam kabarmak...
Yorumlar