to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen 2.171 TL’lik Mobil Ödeme Ve İade Talebi
Vodafone hattıma 7 Haziran tarihinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. 0546*****52 numaralı hattımdan tek seferde toplam 2.171 TL tutarında mobil ödeme çekilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili ne SMS onayı verdim ne de herhangi bir şekilde talepte bulundum.
Hattım üzerinden bu tutarda ve bu şekilde bir mobil ödeme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle oluşan 2.171 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımda mobil ödeme özelliğinin iznim olmadan bir daha asla açılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
