to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Üzerindeki Yetkisiz Apple Ücretlendirmesi Ve İadesi Talebi
Vodafone mobil hattıma onayım olmadan aylardır “Apple” başlığıyla ücret yansıtılıyor. Ben herhangi bir Apple aboneliği, uygulama içi satın alma ya da benzer bir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde yaklaşık 7 aydır hattımdan düzenli olarak bu ad altında ücret kesintisi yapıldı ve toplamda yaklaşık 525 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunu ilettim ancak herhangi bir işlem yapılmadı, kesintiler durdurulmadı ve haksız yere alınan ücretler iade edilmedi.
Onayım olmadan hattıma yansıtılan bu Apple kaynaklı ücretlendirmelerin derhal durdurulmasını ve hattımdan haksız yere tahsil edilen yaklaşık 525 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
