to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasında 1.071,81 TL Yetkisiz Apple Mağazası Ücreti
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve Kasım 2026 dönemine ait faturamda, hattıma 1.071,81 TL tutarında iTunes Store ödemesi yansıtıldığını gördüm. Ne bu tutarda bir alışveriş yaptım ne de tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı iletildi.
Hattım 530***0783 numaralı Vodafone hattıdır. Apple hesabımda yalnızca iCloud+ aboneliğime ait, çok daha düşük tutarlı ödemeler görünmektedir, bu nedenle faturama yansıyan 1.071,81 TL’lik kalemi kesinlikle kabul etmiyorum ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir işlem onayım veya SMS ile doğrulamam olmadan böyle yüksek bir ücretin eklenmesi beni mağdur etmiştir.
Bu tutarın incelenerek iTunes Store adı altında yansıtılan bedelin iptal edilmesini ve hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ayrıntılı şekilde araştırılıp benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
