to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödeme’de 589 TL Harcama Sonrası 400 TL İndirim Alınmadı Ve İade Talep Ediliyor
Vodafone hattımın sonu 8055 ile biten numarama tanımlı “Kazandıran Günler’e Özel 300 TL İndirim” kampanyasına 11 Kasım tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına göre 11–12 Kasım tarihleri arasında Vodafone Mobil Ödeme ile 500 TL ve üzeri harcamada 300 TL indirim olması gerekiyordu. Toplamda 589 TL Vodafone Mobil Ödeme harcaması yapmama rağmen hattıma hiçbir indirim yansıtılmadı.
Ayrıca FreeZone’lu olduğum için ekstra 100 TL daha indirim almam gerekirken bu indirim de uygulanmadı. Yani kampanya koşullarına göre toplamda 400 TL indirim almam gerekirken, ne faturama ne de hattıma herhangi bir indirim tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunum çözülmedi ve herhangi bir somut destek alamadım. Kampanya koşulları sağlanmasına rağmen hiçbir indirim uygulanmadığı için, Vodafone Mobil Ödeme ile yaptığım toplam 589 TL’lik harcamanın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
