to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzamın Aktif Edilmemesi Mahkemeye Dosya Yükleme Sürecimi Aksattı
15 Ocak’ta Vodafone cep şubesinden mobil imza başvurusu yaptım, bu işlem için sim kartım da değiştirildi. Başvuru sırasında ve sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mobil imzamın aktif edileceği söylendi.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde aynı gün içinde aranacağım ve işlemin yapılacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mobil imzam aktif edilmedi.
Bu gecikme nedeniyle istinaf mahkemesine dosya yüklemem gerekiyor ve mobil imzam olmadığı için bu işlemi yapamıyorum, yasal sürecim aksıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, mobil imzamın derhal aktif edilmesini ve bu gecikmenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen artık beni biri arayıp şu imzayı aktif edebilir mi, benim mahkemem var ve bugün son gün ısrarla söylüyorum ve herkes aynı şekilde gün içerisinde aranacağımı iletiyor henüz aranmadım ve henüz aktif edilmedi imzam
Hala aranmadım, ne zaman aranacağım?
