Sürekli Kesintili İnternet Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali Ve Tazminat Talebi

Digiturk internet aboneliğini Ankara Sincan’daki adresimde Mayıs–Haziran ayları arasında başlattım, ancak abonelik başlangıcından bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç internete giremiyoruz.

Defalarca arıza kaydı açtırdım, ekipler gelip müdahale ettiğini söylüyor fakat en fazla iki gün sonra aynı sorun tekrar başlıyor. Sürekli çekim sorunu yaşıyorum, kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaratıyor.

Müşteri numaram 31319342’dir. Sürekli tekrarlayan bu sorunlar nedeniyle artık hizmetten faydalanamadığım için, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden derhal sonlandırılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.