to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Vodafone bayiden faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum ancak aradan aylar geçmesine ve defalarca aramama, birçok e-posta iletmeme rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Süreç boyunca çok farklı açıklamalar yapıldı, her seferinde farklı bir gerekçe söylendi ama somut bir çözüm üretilmedi. En son olarak da mobil imzayı aktif etmek için aranacağım söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse aramadı ve mobil imzam açılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını ve mobil imzamın ivedilikle aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bu işlem teknik veya başka bir sebeple gerçekleştirilemiyorsa mevcut taahhüdümün herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve hattımı başka operatöre taşıyarak mobil imzayı oradan alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için 9 Ocak’ta yetkili bayiden sim kart değişimi yaptım, 13 Ocak’ta ise mobil imza başvurumun başlatıldığı bilgisi verildi. O tarihten bu yana mobil imzamın aktive edilmesi için bekliyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık bir aydır, özellikle son 20 gündür neredey...
Ocak ayından beri Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yaptığım halde, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm fakat her seferinde birbirinden tamamen farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar