to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Şubat ayında Vodafone bayiden faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum ancak aradan aylar geçmesine ve defalarca aramama, birçok e-posta iletmeme rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Süreç boyunca çok farklı açıklamalar yapıldı, her seferinde farklı bir gerekçe söylendi ama somut bir çözüm üretilmedi. En son olarak da mobil imzayı aktif etmek için aranacağım söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse aramadı ve mobil imzam açılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını ve mobil imzamın ivedilikle aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bu işlem teknik veya başka bir sebeple gerçekleştirilemiyorsa mevcut taahhüdümün herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve hattımı başka operatöre taşıyarak mobil imzayı oradan alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
