to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane’de Boya Kusuru Ve Tazminat Talebi
30.06.2026 tarihinde Bursa Mais Nilüfer’den 0 km Renault Megane Sedan teslim aldım. Şasi No: VF1RFB00377010250 - Renault Dosya No: 4-26042725
Teslimde bagaj sol taraf fitil altında gözle görülür boya birikmesi/pütürü tespit ettim. Fotoğraflar ektedir.
Mais 35. Dy1 4-25969359/kk no ile "tüm boya Renault standartlarına uygun" cevabı verdi. Ancak;
1. Araçta hiç ölçüm, teknik değer veya detaylı inceleme yapılmadı. Sadece "uygun" denildi.
2. 0 km araçta "lokal işçilik" kabul edilemez. Bu açıkça fabrika/teslimat öncesi hata.
6502 Sayılı Tüketici Kanunu Md. 8 ve Md. 11 gereği "ayıplı mal" talebim vardır. Talebim değişim veya değer kaybının tazminidir.
30.06.2026 tarihli itiraz dilekçeme 30 gün içinde olumlu dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Talebim: Kusurun kabulü ve mağduriyetimin giderilmesi.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
