to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonunun Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
Vodafone Malatya Kaymazlar bayisi üzerinden 11.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala aktivasyon gerçekleşmedi ve hattımda mobil imza hizmeti kullanılamıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi. 26.01.2026 tarihine kadar bilirkişilik başvurumu tamamlayabilmem için mobil imzaya kesin olarak ihtiyacım var. Gecikme nedeniyle resmi sürecim riske giriyor. Konuyu BTK’ya da ilettim, ilgili şikayet numaram 292187607 olarak kayıt altına alındı.
Vodafone’un mobil imza başvurumu acilen aktive ederek hattımda kullanıma açmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tesekkurker
