Mobil İmza Aktivasyonunda 8 Günlük Gecikme Ve Çelişkili Bilgi


Vodafone Malatya Kaymazlar bayisi üzerinden 11.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala aktivasyon gerçekleşmedi ve hattımda mobil imza hizmeti kullanılamıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi. 26.01.2026 tarihine kadar bilirkişilik başvurumu tamamlayabilmem için mobil imzaya kesin olarak ihtiyacım var. Gecikme nedeniyle resmi sürecim riske giriyor. Konuyu BTK’ya da ilettim, ilgili şikayet numaram 292187607 olarak kayıt altına alındı.
Vodafone’un mobil imza başvurumu acilen aktive ederek hattımda kullanıma açmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak bilirkişilik iş süreçlerinde kullanılmak üzere 14.01.2026 tarihinde Vodafone mağazası üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 4–5 gün içerisinde aktivasyonun tamamlanacağı ve gerekli şifrelerin tarafıma iletileceği ifade edildi. Hattım fatu...

Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak bilirkişilik iş süreçlerinde kullanılmak üzere 13.01.2026 tarihinde mobil imzaya başvurdum. Başvuru esnasında iş...

13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili Vodafone bayisine giderek hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve tüm işlemlerimi tamamladım. İşlemler sırasında en geç 2 gün içinde mobil imzamın aktive edileceği tarafıma açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla mobil imzamın hâlâ aktive edil...
Yorumlar