to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Yapılmadı Ve 240 TL Ücret Farkı İadesi Talebi
Mart ayında Vodafone Ankamall mağazasına giderek internet sitesinde 110 TL olarak gördüğüm mobil imza aktivasyonu için işlem yaptım ve mağazada benden 350 TL ücret alındı. Buna rağmen mobil imza aktivasyonum gerçekleştirilmedi.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili kayıt oluşturdum ancak herhangi bir sonuç alamadım, ne mobil imzam açıldı ne de fazla alınan ücretle ilgili bir dönüş yapıldı. Başta mobil imzanın açılması için ücreti önemsemedim fakat sorun çözüme kavuşmayınca hem aktivasyon yapılmaması hem de internet sitesindeki ücretten daha yüksek ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, hattım için mobil imzanın derhal aktif edilmesini ve internet sitesinde belirtilen tutar ile mağazada alınan tutar arasındaki fazla ödediğim miktarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
