to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için yaklaşık 10 gün önce bayiden mobil imza başvurusu yaptım, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi mobil imza aktivasyonum hâlâ gerçekleştirilmedi. Hattımda çekim ya da kısıtlama sorunu olmamasına rağmen sadece mobil imza aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmıyor.
Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci mobil imzamın yakın zamanda aktive edileceğini söyledi ancak bu hafta da bitti, hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Az önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu kez başvurumun kapalı olduğu bilgisi verildi. Bir temsilci “yakında aktive edilir” derken, başka bir görüşmede başvurunun kapalı olduğunun söylenmesi hem çelişkili bir durum yaratıyor hem de sürecin ciddiyetle takip edilmediğini gösteriyor. Üstelik bu süreçte ne arayan ne de bilgi veren oldu.
Mobil imzayı mesleki ihtiyaçlarım için kullanmam gerekiyor ve bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak istemiyorum. Mobil imza aktivasyon işleminin 0507*****35 numaralı hattım için acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer aktivasyon yapılmayacaksa, başvuru sırasında ödediğim 200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
1/11/2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Mesleki faaliyetim için zorunlu olan mobil imzamın en geç birkaç gün içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Israrlı aramalarım sonucunda 11/11/2025 tarihinde başvurumun onaylandığı ve aktivasyon için aranacağ...
14 Ekim’de Vodafone bayisinde mobil imza aktivasyonu için gerekli evrakları doldurup süreci başlattım. Bayide işlemlerimi sorunsuzca tamamladım ve müşteri hizmetlerinden aranacağım bilgisi verildi. Ancak 15 Ekim’de arandığım ve ulaşılamadığım söylenmiş, fakat tekrar arama yapılmadı ve bu bilgi siste...
03.11.2025 tarihinde Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için İstinyepark şubesinden 200 TL sim kart bedeli ödeyerek sim kartımı değiştirdim. 07.11.2025 tarihinde herhangi bir gelişme olmayınca başvuru yaptığım bayiyi aradım. Bayi, kimlik bilgilerim okunamadığ...
Vodafone firması üzerinden 03 Şubat 2025 tarihinde Vodafone Kurumsal Bayi aracılığıyla mobil imza başvurusu yaptım. 21 Şubat tarihinde başvurumun tamamlandığı ve müşteri hizmetleri tarafından aranacağım bilgisi verildi. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve telefonuma bir bildirim gel...
Yorumlar