to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikti Ve Acil Çözüm Talep Ediliyor
09.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Vodafone bayisine giderek 553 ****78 50 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sırasında en geç 2 gün içinde aranacağım ve mobil imza aktivasyon sürecinin tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bugün 19.01.2026 olmasına rağmen hâlâ aranmadım ve mobil imzam aktif edilmedi.
Bu süre içinde iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her görüşmede kaydın oluşturulduğu ve aciliyetinin belirtildiği söylendi, fakat somut bir dönüş yapılmadı ve başvurumla ilgili net bir bilgi alamadım. Hattımı özellikle bilirkişilik işlemlerimde mobil imza kullanmak için acil ve aktif şekilde kullanmam gerekiyor; ancak bu konuda herhangi bir ilerleme sağlanmadığı için resmi işlerimde gecikme yaşama riskiyle karşı karşıyayım.
Geciken bu işlem nedeniyle resmi süreçlerimde aksama yaşamamak adına, mobil imza başvurumun 553 ****78 50 numaralı hattım için ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net, yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
