to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Yasal Süremin Dolmasına Neden Oluyor
08.01.2026 tarihinde Vodafone bayisinden mobil imza satın aldım ve bu işlem sırasında hattım da değiştirildi. Bayide bana, Vodafone tarafından aranacağım ve mobil imza aktivasyon sürecinin bu şekilde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İstanbul Maltepe Anadolu Yakası’ndaki bayiye tekrar gittiğimde, yoğunluk nedeniyle bir şey yapamayacaklarını, beklemem gerektiğini belirttiler. Çağrı merkezini aradığımda ise bayiye yönlendirildim ve iki taraf arasında sıkışmış durumdayım. 0534 *** 7978 numaralı hattım üzerinden kullanmam gereken mobil imzam aktif olmadığı için bilirkişilik başvurusu yapamıyorum, bu nedenle yasal sürem dolmak üzere ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, mobil imza aktivasyonumu acilen tamamlamasını, gerekli ise hat ve telefonla ilgili işlemleri hızla sonuçlandırmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşlemlerin tamamlanması için en geç yarına kadar dönüş yapılmasını rica ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
