to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Vodafone hattım için 06.09.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni arayacaklarını söylediler ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem hizmetin gecikmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, hattımda mobil imza hizmetinin bir an önce aktif edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala çözümünüzü bekliyorum.
Hala tarafıma kimse ulaşmadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz herhangi bir işlem tamamlanmadı. Sistemde talebin görüntülenmediğini söylediniz ve mail atılacağını bildirdiniz. Görüntüleyemediğiniz talebi buradan görsel olarak ekliyorum.
