to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyon Bildirimi Gelmemesi Ve Süreçte Gecikme
14 Haziran Pazar günü Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Dün Vodafone tarafından aktivasyon için arandım, birkaç güvenlik sorusu sorulduktan sonra aramayı sonlandırdılar ve 2 dakika içinde bana bildirim gönderileceği, bu bildirimle şifre oluşturma adımına geçeceğim söylendi. Ancak ne herhangi bir bildirim geldi ne de başka bir işlem yapıldı.
O günden beri müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “kayıt açık, işlem sürüyor” denilerek oyalanıyorum, fakat sorunumun çözümü için somut hiçbir adım atılmıyor. Mobil imza işlemlerimin acil olarak tamamlanmasını ve aktivasyon sürecimin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm yapılmadı yapılmış gibi göstermeyin
