to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüm sonucu için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın sonu 2126 ile biten hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümü bozmak istediğimde ödeyeceğim cayma bedelinin 700 ...
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone hattım üzerinden onayım ve bilgim olmadan Vizyon Mobil, Nova Fun ve Word adlı cep telefonu uygulamalarına abonelik başlatılmış. Bu izinsiz ab...
Vodafone mobil hattım üzerinden yaptığım 484,99 TL tutarındaki bir mobil ödeme için 26.08.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak bu iade, aradan 4 fatura dönemi geçmesine rağmen faturama hâlâ yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde iadenin görünmed...
24 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Mobil hattımdan Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Hattım Dijital Kurye ile teslim edilecekti ancak Vodafone’un sistemlerindeki sıkıntı nedeniyle aktivasyon sürecim tamamlanmadı ve kurye hattı geri götürdü. O günden beri 3 gündür hattım elime ulaşmadı, hatta...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone mobil hattımla çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım fiziken açık olmasına rağmen arayan herkes “Aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsunu alıyor, hatta sinyal dahi görünmüyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, SIM kartımı da değiştirdim; ancak her sef...
Vodafone mobil hattım için yakın zamanda yeni bir tarife yaptım. Eski tarifemin yüksek olduğunu söyleyip daha uygun bir pakete geçeceğim belirtildiği ...
Eylül ayında Vodafone üzerinden internetten yeni üyelere özel faturalı hat başvurusu yaparak bir hat aldım. Hattımı alırken müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarifemi bu şekilde seçtim. Bana ilk başta yaklaşık 360 TL civarında bir ücret olacağı söylendi, mobil uygulamada da hâlâ paket ücreti yaklaşı...
Vodafone mobil hattımda 7. aya ait faturamda yaklaşık 1225 TL tutarında ilk aşım ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iade edildiği söylenmesine rağmen hattıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma bu iade tam olarak yansımadı. İade edildiği belirtilen tutar için iki ayrı fatura ödemesi yaptım ancak bu ...
Vodafone’a ait 5xx *** ** 83 numaralı mobil hattımın Kasım 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, telsiz kullanım ücretinin 21,5 TL olması gerekirken 43 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yani bu kalemde benden fazladan tahsilat yapılmaktadır. Bu durum üzerine, 26.11.2025 tarihinde saat 12.4...
Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık bir aydır kullanırken hem yüksek fatura hem de son derece kalitesiz bir hizmetle karşı karşıyayım. 17.11.2025 tarihli faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi, buna rağmen hattımın çekim kalitesi evde ve okulda sürekli sorun çıkarıyor. Günlük kullanımda g...
Vodafone mobil hatlarımda bilgim ve onayım dışında yapılan ücretlendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Normalde 250 TL gelmesi gereken fatura tutarım, hattıma "Premium" adı altında tanımlanan bir abonelik sebebiyle 351 TL olarak yansıtıldı. Bu aboneliğe ne zaman, nasıl ve hangi onayla üye yapıl...
Vodafone faturalı mobil hattıma ait 21 Kasım tarihinde kesilen faturamda, bilgim ve onayım dışında ek paket ve 'hat açtırma bedeli' adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura tutarım 620 TL olarak görünmektedir ve bu tutarın içindeki ek paket ile hat açma ücretlerini kesinlikle onaylamadım,...
Uzun süredir Vodafone mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum diyebilirim. Kastamonu Merkez Candaroğlu Mahallesi’nde hem kendi hattımda hem eşimin hem de oğlumun faturalı hatlarında aylardır günün her saatinde internet son derece yavaş. Özellikle canlı yayın, film ve video izlerken sürekli donma...
"."
Vodafone 2300 Artı Mobil hat kullanıcısıyım ve son 3 aydır faturalarımın normalin çok üzerinde geldiğini görüyorum. Düzenli olarak 800 TL ile 1300 TL ...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda fatura ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır faturalarım her ay 900 TL ile 1.200 TL arasında geliyor ve bu tutarların içinde özellikle "vergi" ve "diğer" adı altında anlam veremediğim yüksek kalemler bulunuyor. Hattımı normal kullanımda tutmam...
"Daha uygun bir paketle değilim yapıldı"
Vodafone mobil hattımda şu anda Uyumlu 4 GB paketini kullanıyorum. 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bu paket için, telsiz kullanım ücretiy...
Vodafone mobil hattım için son iki faturamda, hattımda özellikle kapattırdığım halde aşım tutarı yansıtılmaktadır. Aşım özelliğini iptal ettirmeme rağ...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunumu hızlı çözdükleri için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için faturalıdan faturasız hatta geçmek istiyorum. Herhangi bir taahhüdüm veya devam eden kampanyam olmadığı halde bu geçiş işle...
Vodafone mobil hattım Ahmet Kaçan adına kayıtlıdır. Kasım 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 1 Aralık olan faturamda, normalde yaklaşık 495 TL civarında gelen faturam bu kez 3.286,75 TL olarak kesildi ve 2.791 TL civarında 'Google ödemesi' adı altında bir fazlalık yansıtıldığını gördüm. Bu ödeme ke...
Vodafone faturalı hattımı 5********68 numarası ile kullanırken, her şeyin sınırsız olduğu ve aylık yaklaşık 900 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak 2023 Şubat ayından bu yana faturalarım hiçbir zaman bu tutara yakın gelmedi, neredeyse her ay 2.500 TL ile 3.500 TL arasında fatura çıkarıldı. Faturala...
"Hızlıca iletişime geçerek doğrudan çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için sabit ödemeli bir tarifeye geçmiştim ve yapılan anlaşmaya göre internet paketim dolduğunda hatta ek internet tanımlanmayacak, internet erişimi durdurulacaktı. Buna rağmen hattıma 25.12.2025 tarihli dönem için 1.999 TL tutarında fatura yansıtıldı. Tarife koşullarına aykırı...
Vodafone'da mobil internet sorunu yaşıyorum. Sınırsız paket kullanmama ve defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli aynı şeyleri yaptırıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ayda 1300 TL'den aşağı fatura ödemiyorum ama internete bağlanamıyorum. Bu konuda bana yardımcı olmala...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
