to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı 5********68 numarası ile kullanırken, her şeyin sınırsız olduğu ve aylık yaklaşık 900 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak 2023 Şubat ayından bu yana faturalarım hiçbir zaman bu tutara yakın gelmedi, neredeyse her ay 2.500 TL ile 3.500 TL arasında fatura çıkarıldı. Faturaları detaylı incelediğimde, internet kullanımı ve mobil hat kullanımı gibi birçok kalemde, bana açıkça belirtilmeyen ve onaylamadığım tutarlarla kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu duruma itiraz ederek son ayın faturasını ödemedim ve o ay da yaklaşık 6.000 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Ardından Vodafone beni icraya verdi. İcra takibine itiraz ettim ve itirazım kabul edildi. Buna rağmen, bu kez farklı bir şehirde, Ayvalık’ta yeniden icra takibi başlatıldı ve şu anda hakkımda başlatılan dosyada icra takip miktarı 16.800 TL’ye kadar yükselmiş durumda. İcra dosya numaram 2025/9571’dir. Ben Antalya’da ikamet ediyorum ve tüm bu süreçte kendimi haksız yere borçlandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, hangi kalemlerden bu rakamların çıktığını ve nasıl böyle bir borç oluştuğunu sordum ancak hiçbir şekilde net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, sorularıma yanıt alamadım. Ne tarifemde vaat edilen ücretlere uyuldu ne de itirazlarım ciddiye alındı.
Vodafone’un faturalarımdaki bu anlaşılmaz ve onaylamadığım kalemler nedeniyle beni bu kadar yüksek borçlarla karşı karşıya bırakmasını kabul etmiyorum. Haksız yere çıkarılan tutarların ve icra takibine konu edilen borcun incelenerek düzeltilmesini, varsa fazla ve hukuka aykırı tahakkukların iptal edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Antalya Alanya Akdenizpark AVM’deki Vodafone bayisinden hattımın üzerine Samsung a05 model bir telefon işlemi yaptım. Amacım telefonu 11 bin TL civarında alıp nakit ihtiyacım için tekrar satmaktı. Ancak daha sonra faturayı ayrıntılı kontrol ettiğimde, faturada Tecno Spark Slim adlı yaklaşık 30 bin T...
Vodafone mobil hattım Antalya’da 2 gündür fatura borcum nedeniyle kapalı olduğu için hattımı kullanamıyor, dolayısıyla internet ve bankacılık işlemlerime de erişemiyorum. Hattım kapandığından beri hiçbir şekilde görüşme yapamıyor ve yanımda taşıdığım hatta giremiyorum. Borç nedeniyle hattımın kapan...
Vodafone mobil hattım için hat değişikliği sonrasında, yalnızca 1 günlük kullanım için 43,25 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı. Bu faturanın son ödeme tarihi 05.08.2025 olarak tarafıma SMS ile bildirildi ve hattım otomatik ödeme talimatında olduğu için ayrıca bir işlem yapmadım. Daha sonra aynı i...
Vodafone kurumsal faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra, ödenmemiş fatura borcu nedeniyle hattım aramaya ve internete kapatıldı. Ancak hem Vodafone şubelerinde hem de mobil uygulamada fatura sorgulaması yaptığımda herhangi bir borç görünmüyor. Antalya Kemer Şubesi, Ankara Kurumsal Şubesi ve Ankara Ke...
Vodafone faturalı hattım için Aralık, Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarıma toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında yüksek ücret yansıtıldı. Mobil veri çalışmadığı halde, ek servis ve internet kullanımı yapılmış gibi ücretlendirme yapılmış ve bu durum tarafıma önceden bildirilmemiştir. Herhangi bir o...
Yorumlar