to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 2300 Artı Mobil hat kullanıcısıyım ve son 3 aydır faturalarımın normalin çok üzerinde geldiğini görüyorum. Düzenli olarak 800 TL ile 1300 TL aralığında fatura çıkarılıyor; hattımın ücreti 540 TL olmasına rağmen, bu tutarların neden bu kadar yüksek olduğuna dair makul bir açıklama yapılmıyor. GB Avı'na kendi kendine abone etti, sonra 2300 Artı Mobil diye bir şeye abone etti.
Kullandığım hattım için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Son 3 aydır tarafıma yansıtılan yüksek faturaların detaylı şekilde incelenmesini, hatalı veya haksız yere tahsil edilen tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç sonunda Vodafone’dan hattımı tamamen taşıyarak ayrılmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Eski hattımı kapattıktan sonra bir süre hat kullanmadım ve ardından Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Ancak, karşılaştığım fatura ücretleriyle resmen şok oldum. Nasıl bu kadar pahalı olabilir, aklım almıyor. Bütün ailem Vodafone kullanıcısı ve ben de Vodafone kullan...
Vodafone’a ait mobil hattım için bu aya ait faturam 293 TL olarak yansıtıldı. Her zamankinden yüksek gelen bu faturanın neden böyle çıktığını anlayamadım ve detayda da ekstra bir kullanım ya da net bir açıklama göremediğim için faturanın neden yüksek olduğuna dair bilgi almak istiyorum. Vodafone ça...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam yaklaşık 670 TL olarak yansıtıldı ve önceki aylara göre hiçbir ek kullanımım ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın kendiliğinden neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Tarifemde ya da paketimde tarafıma açıkça bildiril...
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6438) geçen ayki faturasında beklediğimden çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, bu ay 1200 TL fatura yansıtıldı. 1 GB bile aşım olmamasına rağmen, deprem bölgesinde yaşayan biriyim ve operatörlerden n...
Yorumlar