to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Sürekli Kapalı Görünüyor, İletişim Sağlanamıyor
Yaklaşık 3 aydır Vodafone mobil hattımla çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım fiziken açık olmasına rağmen arayan herkes “Aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsunu alıyor, hatta sinyal dahi görünmüyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, SIM kartımı da değiştirdim; ancak her seferinde “Bakıyoruz, ilgileniyoruz, yapıyoruz” denmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Hattım İzmir Bornova’da kullanılmasına rağmen kimse bana ulaşamıyor ve bu durum hem günlük hayatımı hem de iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor. Sürekli fatura ödememe rağmen, temel bir telefon hizmeti olan ulaşılabilirlik sağlanamıyor.
Vodafone’dan, hattımın neden kapalıymış gibi göründüğünün net olarak tespit edilmesini, sorunun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hat için mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım çekmiyor ki bana ulaşamamanız normal zaten sıkıntım bu başka hattanda sizi arayamayız diyorsunuz nasıl çözeceğiz o zaman
Tobi bile sorunumu çözmüyor başka hattan arasam yardımcı olmuyorsunuz Vodafone 14 yıllık aboneliğimi bitiriyorum artık sizinle hiç yardımcı olmadınız
