Vodafone’dan Makul Fiyatlı Tarife Beklerken Yüksek Zam Şoku Yaşadım

Vodafone mobil hattımda şu anda Uyumlu 4 GB paketini kullanıyorum. 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bu paket için, telsiz kullanım ücretiyle birlikte aylık 240 TL ödüyorum. Bu hafta içinde tarafıma, Aralık ayında tarifemin biteceği ve yeni dönem için tarife teklifleri olduğu bilgisi verildi.

Yapılan bilgilendirmede, bana sunulan yeni tarifelerin aylık 390-400 TL bandından başladığı ve daha düşük fiyatlı bir alternatif bulunmadığı söylendi. Evet, yeni paketlerde internet miktarı daha yüksek olsa da, şu an ödediğim tutara göre çok yüksek bir artışla karşı karşıya bırakılıyorum ve daha uygun fiyatlı hiçbir seçenek sunulmadığı ifade edildi. Mevcut paketime benzer, makul seviyede bir tarife yerine doğrudan bu yüksek fiyatlı paketlerin teklif edilmesini adil bulmuyorum.

Vodafone’dan, mevcut tarifeme göre internet hakkımı bir miktar artıran ancak indirimli ve taahhütlü, bütçeme uygun bir fatura talep ediyorum. Ani ve yüksek bir zamla karşılaşmayacağım, müşteri memnuniyetini gözeten makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını istiyorum.