to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda 7. aya ait faturamda yaklaşık 1225 TL tutarında ilk aşım ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iade edildiği söylenmesine rağmen hattıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma bu iade tam olarak yansımadı. İade edildiği belirtilen tutar için iki ayrı fatura ödemesi yaptım ancak bu ödemelerde toplamda sadece 500 TL’lik kısmın düşüldüğünü, kalan ücretin ise hiç iade edilmediğini gördüm.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Haksız yere alınan ve iade edildiği iddia edilmesine rağmen sadece bir kısmı yansıtılan yaklaşık 1000 TL’lik bu tutarın, eksik kalan kısmı da dahil olmak üzere hattıma veya hesabıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında aşım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin iade edileceği söylendi ancak 317 TL tutarındaki aşım ücreti hâlâ güncel faturamda yer alıyor. Talep oluşturmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. İlk ...
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayından bu yana aşım ücreti iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Temmuz ayında yapılan aşım için Vodafone tarafından bir defaya mahsus iade yapılacağı belirtilmişti. Bu işlemi defalarca tobi üzerinden denememe rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleri...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımda 685 TL’lik aşım iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen iki faturamda da bu tutar hâlâ düşmedi. İadenin faturama yansıtılmasını veya IBAN’ıma geri ödeme yapılmasını talep ettim, fakat bu da gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini (542) ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, faturama yaklaşık 680 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak bu problem yaklaşık 1,5–2 haftadır devam ediyor. Bu aşımı kesinlikle bilerek ve isteyerek yapmadım. Konuyla ilgi...
Arayan Kim 717 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.116 
Borç 4.043 
Cayma Bedeli 6.459 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.952 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 33.037 
Faturalı Tarifeler 16.303 
Faturasız Tarifeler 640 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.372 
Kampanya 5.286 
Kolay Paket 3.135 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.506 
Mobil Ödeme 11.666 
Numara Değiştirme 848 
Numara Taşıma 9.136 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.841 
Red Business 126 
Redbox 607 
SIM Kartı 2.827 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.431 
Şebeke 7.733 
Taahhüt 9.676 
Tarife Değişikliği 15.287 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.871 
Yurt Dışı Paketleri 3.353 
Yorumlar