to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda 7. aya ait faturamda yaklaşık 1225 TL tutarında ilk aşım ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iade edildiği söylenmesine rağmen hattıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma bu iade tam olarak yansımadı. İade edildiği belirtilen tutar için iki ayrı fatura ödemesi yaptım ancak bu ödemelerde toplamda sadece 500 TL’lik kısmın düşüldüğünü, kalan ücretin ise hiç iade edilmediğini gördüm.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Haksız yere alınan ve iade edildiği iddia edilmesine rağmen sadece bir kısmı yansıtılan yaklaşık 1000 TL’lik bu tutarın, eksik kalan kısmı da dahil olmak üzere hattıma veya hesabıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında aşım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin iade edileceği söylendi ancak 317 TL tutarındaki aşım ücreti hâlâ güncel faturamda yer alıyor. Talep oluşturmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. İlk ...
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayından bu yana aşım ücreti iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Temmuz ayında yapılan aşım için Vodafone tarafından bir defaya mahsus iade yapılacağı belirtilmişti. Bu işlemi defalarca tobi üzerinden denememe rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleri...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımda 685 TL’lik aşım iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen iki faturamda da bu tutar hâlâ düşmedi. İadenin faturama yansıtılmasını veya IBAN’ıma geri ödeme yapılmasını talep ettim, fakat bu da gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini (542) ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, faturama yaklaşık 680 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak bu problem yaklaşık 1,5–2 haftadır devam ediyor. Bu aşımı kesinlikle bilerek ve isteyerek yapmadım. Konuyla ilgi...
Yorumlar