S**** Btw Friendly Kanalsız Klozet Kapak Sorunu Ve Su Sıçraması: Kalıcı Çözüm Bekliyor
2025 Eylül ayında aldığım S**** Btw Friendly kanalsız klozetle, 1 yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Klozet kapağı ilk günden beri düzgün çalışmıyor, açık kalmıyor ve kendi kendine düşüyor. Şu ana kadar yetkili servis 3 kez kapak değişimi yaptı, I**** ve P**** model kapaklar takıldı ancak sorun çözülemedi. 27 Nisan’da tekrar değişim talebi açmak zorunda kaldım ve şu an değişimini bekliyorum. Servis kapak değiştirerek kalıcı bir çözüm sunamıyor, bu kapaklarda bu tip problemlerin olduğunu iletiyor.
Ayrıca taharet musluğunun suyu etrafa sıçratması nedeniyle klozetin çevresi sürekli ıslanıyor ve kirleniyor. Başta bunun kanalsız klozet tasarımına özgü olabileceğini düşünmeme rağmen, internette gördüğüm şikayetler sonucu bu durumun modele özgü olmadığını, başlı başına ayrı bir problem olduğunu gördüm. Daha hijyenik olsun diye özellikle kanalsız model tercih etmeme rağmen, ürün tam tersi şekilde kirli ve rahatsız edici bir kullanım sunuyor.
Üründeki sorunların detaylıca incelenerek klozet ve kapağındaki problemlerin kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse klozetin sorunsuz bir modelle komple değiştirilerek aylardır süren bu çilenin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Özgür K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Henüz bir gelişme yok, geçen hafta arayıp adres bilgisi alındı ECA tarafından. Sonrasında bir gelişme olmadı.
Müşterimize bilgi sunulmuştur. İşlemleri takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Müşteri memnuniyeti kapsamında sorunlar çözüldü. Başta Ömer Bey olmak üzere tüm ECA serel ekibine destekleri için teşekkür ediyorum.



















