to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Mobil hattımdan Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Hattım Dijital Kurye ile teslim edilecekti ancak Vodafone’un sistemlerindeki sıkıntı nedeniyle aktivasyon sürecim tamamlanmadı ve kurye hattı geri götürdü. O günden beri 3 gündür hattım elime ulaşmadı, hatta hiç kullanıma bile açılmadı.
Bugün taahhüdümün son günüydü ve bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sabahtan beri aramadığım yer kalmadı. Her görüştüğüm kişi ezbere cümlelerle konuşup “bizim yetkimiz yok, kuryeye ulaşamayız” diyerek sorumluluğu üzerinden attı, verdikleri numaralar da hiçbir işe yaramadı. Bayiye gitme imkanım da olmadığı için tamamen ortada, mağdur bir şekilde kaldım.
Vodafone’un sistem ve süreç yönetimindeki bu aksaklık yüzünden hem hattımı kullanamıyor hem de eski operatörümdeki taahhüt sürem dolduğu için ek fatura yüküyle karşı karşıya kalıyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Hattımın hemen tarafıma ulaştırılarak bekletilmeden aktivasyon sürecinin tamamlanmasını ve hattımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer bu kısa sürede sağlanamıyorsa, Vodafone yüzünden taahhüdüm dolduğu için oluşacak son fatura bedelimin eski operatörümde Vodafone tarafından karşılanmasını bekliyorum.
Numaram: 0541*****82 30. Yaşadığım bu aksaklığın ve iletişimdeki ciddiyetsizliğin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Vodafone’a geçmek için hat taşıma başvurusu yaptım. 21.10.2025’te hattımı dijital kuryeden Ankara/Sincan’da teslim aldım. Ancak herhangi bir geçiş mesajı gelmediği için 23.10.2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, 4 iş günü dolmadığını ve ertesi gün mesaj gelece...
Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve çağrı merkezi üzerinden destek aldım. Kart teslimini 06.08.2025 tarihinde kurye aracılığıyla aldım. Kurye, kendi telefonu üzerinden video çekerek sözleşme işlemini tamamladı, herhangi bir evrak verilmedi. Bugün 10.08.2025 ve hattım hâlâ ...
Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20 Temmuz 2025 tarihinde Dijital Kurye ile yeni sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kurye teslimat yapmadı ve bana gönderilen bilgilendirme mesajında teslimatın ertelendiği, yeni tarihi ise Dijital Kurye linkinden takip e...
Vodafone Kurumsal üzerinden 04 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. 05 Kasım 2025’te Dijital Kurye aracılığıyla sözleşmemi doldurdum, vergi levhası, kaşeli kimlik fotokopisi gibi tüm gerekli evrakları teslim ettim ve sim kartlarımı aldım. Ancak 11 Kasım 2025’te Dijita...
16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Tüm istenilen belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, kurye hattımı teslim etti ve kimlik bilgilerimi doğruladı. İki gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Taşıma işlemini, mevcut operatörümdeki taahhüt ...
Yorumlar