Migros Money Koduna Erişemiyorum Ve Kampanya Hakkım İhlal Edildi

Vodafone hattım yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanımımda ve 17.06.2026 tarihinde 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğinden kısa süre sonra, aynı gün saat 16.10’da “tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 1.500 TL Migros Money kodunuza en geç 48 saat içinde Happy üzerinden ulaşabilirsiniz” içerikli bir SMS aldım. Mesajda ayrıca, kodu https://vftr.co/MigrosMoneyKodum adresinden 30 gün içinde almam gerektiği ve kodu görüntüledikten sonra “sınırsız” yazıp boşluk bırakarak aldığım kodu 5818’e SMS olarak göndermem durumunda, 2 iş günü içinde Money puanımın yükleneceği açıkça belirtiliyordu.

Ancak SMS’te verilen linke her tıkladığımda sayfaya erişemiyor ve sadece “Bir şey ters gitti” şeklinde bir hata mesajıyla karşılaşıyorum, işlem kendiliğinden kesiliyor. Bugün itibarıyla farklı zamanlarda en az üç kez denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Canlı destek üzerinden de yalnızca tobi ile yönlendiriliyorum ve yaşadığım bu spesifik sorunu anlayıp çözecek bir muhatap bulamıyorum.

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, kampanya vaadiyle tarife değişikliği yapıp sonrasında bu hakkı teknik bir hata nedeniyle kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve aldatılmış hissediyorum. Vodafone’dan, tarafıma SMS ile açıkça vaat edilen 1.500 TL Migros Money puanımın eksiksiz ve gecikmeksizin kayıtlı hesabıma yüklenmesini ve linke tıklayınca aldığım “Bir şey ters gitti” hatasına ilişkin gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu kampanya kapsamında yapılan bedelsiz tarife değişikliğimin iptal edilmesini ve tarafıma en geç 24 saat içinde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

İlgili hattımın numarası 505******* olup, hattı Burdur Merkez’de kullanmaktayım.