Vodafone Tarife Değişikliği Kampanyasında Hediye Çeki Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmeti Kaba


Vodafone mobil hattım için tarifemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Migros’ta 750 TL hediye çeki veren kampanyadan yararlanmak amacıyla değiştirdim. Kampanya kapsamında verilmesi gereken 750 TL Migros kodu hattıma tanımlanmadı.
Yaşadığım sorun iki gündür devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana 24 saat beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde hâlâ tarafıma herhangi bir kod iletilmedi ve hesabıma tanımlanmadı. Sürecin neden uzadığı konusunda da bilgilendirilmedim.
Bu kampanyadan taahhüt ettiğiniz şekilde yararlanmak istiyorum. Hattıma söz verildiği gibi 750 TL’lik Migros kodunun eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum.




Vodafone hattımda yaklaşık iki gün önce tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliğine istinaden tarafıma 750 TL Migros hediyesi verileceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talep açtırdım ve hediye kodunu telefonla ...
Yorumlar