Kocaeli Otogarı Tuvaletinde Acil Durumda Kartla Ödeme Yokluğu Ve Personel İzin Vermeme

17 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.15 civarında Kocaeli Otogarı’ndaki tuvaleti kullanmak istedim. Yanımda nakit olmadığını, ödemeyi kartla yapmak istediğimi belirttim; ancak görevli, pos cihazı olmadığı için kartla ödeme alamadığını söyledi ve gitmemi, para çekip gelmemi istedi.

O sırada acil bir ihtiyacım olmasına rağmen bunu özellikle dile getirmeme karşın, “yapacağım bir şey yok” diyerek tuvaleti kullanmama izin vermedi. Acil bir durumdayken, üstelik toplu ulaşım kullanılan bir otogarda temel bir ihtiyacı bu kadar katı şekilde engelleyen bir tutumla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de çok rahatsız etti.

Kocaeli Otogarı’nda bulunan tuvalet işletmesinin, özellikle acil ihtiyaç durumlarında insan odaklı hareket etmesini, kartla ödeme imkanı sunulmasını ve bu konuda görevli personele gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.