Hotel Eagle Ksamil’de Aileme Yönelik Şiddet Olayı Ve Booking.com İşbirliği İptali

17 Ağustos 2026 tarihinde Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırarak konakladığımız Hotel Eagle Ksamil’de ailece çok ağır bir şiddet olayı yaşadık ve hem otelden hem de bu otelle çalışan Booking.com’dan şikayetçiyiz. Rezervasyonumuz 6142195864 numarası ve pin 8267 ile yapılmıştır.

Olay yaklaşık saat 16.00 civarında gerçekleşti. Resepsiyonda görevli siyah saçlı kadın çalışan, arkamdan sessizce yaklaşıp hiçbir sebep yokken çok sert bir şekilde sırtıma vurdu ve ardından gülerek uzaklaştı. Bu davranış hem fiziksel olarak canımı acıttı hem de psikolojik olarak son derece rahatsız edici ve aşağılayıcıydı.

Ailemi otelden dışarı çıkarmaya ve güvenli bir şekilde uzaklaştırmaya çalışırken çalışanların saldırganlığı daha da arttı. Bu sırada eşimin kafasına sopayla vurdular, oğlumun bacağına da sopayla vurarak darp ettiler. Yaşanan arbede esnasında elimde de kesikler ve kanamalar, bacağımda ise kızarıklık ve tahrişler oluştu. Ailece kendimizi güvende hissetmedik, korktuk ve can güvenliğimiz için otelden apar topar ayrılmak zorunda kaldık. Yaşadığımız bu olay bizi hem fiziksel hem de ruhsal olarak derinden etkiledi.

Bu otelde çalışanların tutumu son derece saldırgan ve tehlikeliydi, hiçbir misafire böyle davranılmaması gerekirken bize resmen saldırdılar. Bu nedenle Hotel Eagle Ksamil hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu işletmenin ceza almasını ve bu tür bir davranışın asla cezasız kalmamasını istiyoruz.

Booking.com’dan, bu otelle olan iş birliğinin sonlandırılmasını, bu kadar ağır bir şiddet olayı yaşanmışken bu otelin sistemde listelenmeye devam etmemesini talep ediyoruz. Ödediğimiz ücretin tamamının iadesini, ayrıca bizden resmi olarak özür dilenmesini bekliyoruz. Olayla ilgili güvenlik kamerası kayıtlarının da incelenmesini ve gereken hukuki süreçler için tarafımıza destek olunmasını talep ediyoruz.

Ailemle birlikte yaşadığımız bu ağır şiddet olayının ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede tarafımıza yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyoruz.