to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Blokajı Ve Açıklama Eksikliği
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamam yaklaşık 1 aydır blokededir ve bu süre boyunca blokeyle ilgili net bir açıklama alamadım. Hem mobil uygulamaya giriş yapamıyor hem de bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de şubeye giderek defalarca destek almaya çalıştım ancak bloke nedenine ve ne zaman kaldırılacağına dair tatmin edici bir bilgi verilmedi. Sürekli beklemem gerektiği söyleniyor fakat 1 ay gibi uzun bir süredir hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Blokenin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mobil bankacılık hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
