Turkcell’te Numara Taşıma Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

21 Haziran’da Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu Turkcell’in internet sitesi üzerinden tamamladım, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gecikme olduğunu söylediler, ancak ne net bir tarih verildi ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi alabildim. Başvuru sırasında bana herhangi bir sipariş ya da takip numarası da iletilmediği için süreci kendim de kontrol edemiyorum.

Hattımın en kısa sürede kargoya verilerek numara taşıma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.