to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Bukle Akademi internet sitesinden 23 Haziran 2026 tarihinde “KPSS Ders Notları Lisans ön lisans Ortaöğretim İçin Uygundur” adlı kitabı sipariş ettim. Kitabın fiyatı 250 TL olmasına rağmen kargo dahil toplam 420 TL’yi banka kartımla ödedim ve siparişim 30217 numarasıyla oluşturulduğunu ilettiler.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi tarafıma ulaşmadı. Sitede telefonla arayabileceğim bir numara bulunmadığı için yalnızca e‑posta yoluyla iletişime geçebildim. Yaklaşık 5 gün önce ve en son az önce olmak üzere birkaç kez e‑posta göndererek ürünümün durumunu sordum, gönderimin yapılmasını ya da bilgi verilmesini talep ettim; ancak ne siparişimi gönderdiler ne de hiçbir e‑postama cevap verdiler.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve muhatap bulamamam nedeniyle aldatıldığımı düşünmeye başladım. Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücretimin tamamının aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sayın yetkili sizinle iletişime geçtikten sonra Bukle Akademi den nur isimli bir kadın tarafıma WhatsApp üzerinden mesaj yolu ile ulaşmıştır ve bana kitap +kargo parası ödediğim ürünü mail yoluyla dijital ürün adı altında teslim ettiğini beyan etmiştir ben ürünü satın alırken sayfada ürünün dijital e_kitap olarak teslim edileceği asla beyan edilmemiştir ve elektronik dijital bir kitap için benden neden kargo parası alınmıştır kendilerine bu durumu yazdığımda bana bu fiyata basılı bir kitabı alamayacağımı düşünmemi önermiştir ve para İademi hala yapmadığı gibi yazdığım mesajlara da cevap vermemiştir
