to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Mevcut Müşterilere Uygun Tarifeler Teklif Edilmedi
Vodafone mobil hattım için tarife yenileme dönemimde, yeni gelenlere sunulan uygun fiyatlı tarifelerin bana teklif edilmediğini, bunun yerine çok daha yüksek ve fahiş fiyatların çıkarıldığını belirtmek istiyorum. Aynı hatta, aynı operatörde olmama rağmen uygulamada ve internet sayfalarında yeni müşterilere gösterilen kampanyalardan mevcut müşteri olarak faydalanamıyorum.
Yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen, sadık müşterilere indirim sunulması gerekirken tam tersine daha pahalı tarifelerle karşılaşıyorum. Bu durum hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğu için ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik yaratıyor.
Yeni gelenlere sunulan makul fiyatlı tarifelerin, mevcut abonelere de aynı koşullarla tanımlanmasını ve hattım için uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda makul bir çözüm sunulmadığı takdirde, haksız fiyatlandırma nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her şikayetimde çözüm odaklı davrandığınız için teşekkürler.
