to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Ücret, Yeni Kullanıcılara Düşük Fiyat
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesinin ardından tarafıma önerilen yeni tarifelerin ücretleri, önceki kullandığım tarifeye göre oldukça yüksek kaldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu fiyatların bana özel kampanya olduğu söylendi.
Ancak hat değiştiren veya yeni geçen diğer kullanıcılara çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut ve uzun süreli bir müşteri olarak bana daha yüksek ücretler çıkarılması adil değil. Sadık müşterilerin cezalandırıldığı, yeni gelenlerin ise ödüllendirildiği bir fiyatlandırma politikasıyla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Vodafone’un, mevcut müşterilerini de mağdur etmeyecek şekilde daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunmasını ve bana da diğer kullanıcılara sağlanan düzeyde daha uygun fiyatlı bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
