to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarife İçeriği Kayıp Ve Ücret Artışıyla Yeni Teklif
Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesini aylık 405 TL ücretle kullanıyorum. Taahhüdüm henüz bu ay bitmeden tarafıma “5G’ye Hazır 25 GB” adıyla yeni bir tarife 535 TL aylık ücretle teklif edildi. Ancak bu yeni tarife hem içerik olarak mevcut paketime göre daha düşük, hem de çok daha yüksek fiyatlı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da buna yakın, yine yüksek fiyatlı teklifler dışında makul bir seçenek sunulmadı. Taahhüdüm sona ererken bu kadar içerik kaybı yaşarken bir de ciddi bir fiyat artışıyla karşılaşmak hem adil hem de müşteri odaklı gelmiyor. Numaramın son 4 hanesi 0199’dur.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullandığım tarife içeriğine yakın, makul ve erişilebilir bir ücretle alternatif bir tarife sunulmasıdır. Bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
