Makul Fiyatlı Benzer Tarif Talebim Red 40 GB Teklifiyle Reddedildi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini 440 TL karşılığında kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala, aynı tarifem üzerinden makul bir fiyatla devam etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mevcut tarifemle devam etmemin mümkün olmadığı, bana en düşük olarak Red 40 GB tarifesinin 770 TL karşılığında sunulabileceği söylendi.

Yapılan aşırı zamın yanı sıra, içerik olarak mevcut tarifeme yakın bir seçenek talep etmeme rağmen bunun da mümkün olmadığını belirttiler. Sunulan tarifelerin, şu an kullandığım tarifeyle içerik ve fiyat açısından hiçbir benzerliği olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istemiyorum. Mevcut tarifeme benzer içerikte, makul bir fiyatla taahhütlü olarak devam edebilmek ve şu anda kullandığım ek paketlerin de aynı şekilde devam etmesini talep ediyorum. İzmir Bornova’da kullandığım hattıma ait GSM numaramın son 4 hanesi 0587 olup, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma mevcut tarifeme yakın içerikte, makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.