to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüksek GB Ve Uygun Fiyatlı Tarife Talebi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 aydır tarifeleri düzenli olarak kontrol ediyorum ancak geçebileceğim, hem fiyatı makul hem de GB’ı bol bir tarife bulamıyorum. Mevcut ve sadık bir müşteri olmama rağmen sunulan yeni tarifelerin fiyatları benim için oldukça yüksek kalıyor.
Bu süreçte defalarca Yanımda uygulamasından uygun bir paket aradım, ayrıca Vodafone tarafından arandığımda da durumu özellikle belirttim. Ancak karşıma çıkan çalışanlar, sistemde gözükenler dışında yardımcı olamayacaklarını, daha uygun bir tarife sunamayacaklarını söylediler. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan durum, yeni müşteri kazanımına yönelik kampanyalar varken mevcut müşterilere cazip ve bütçe dostu seçenekler sunulmaması oldu.
Vodafone hattım için, GB’ı yüksek ama fiyatı daha ulaşılabilir, mevcut müşteriyi korumaya yönelik özel bir tarife ya da indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma tekrar dönüş yapılarak, bütçemi zorlamayacak bir tarife ile devam edebilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen arayıp istediğim şekilde uygun tarifeler sunduğunuz için çok teşekkür ediyorum🌸
