to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 aydır tarifeleri düzenli olarak kontrol ediyorum ancak geçebileceğim, hem fiyatı makul hem de GB’ı bol bir tarife bulamıyorum. Mevcut ve sadık bir müşteri olmama rağmen sunulan yeni tarifelerin fiyatları benim için oldukça yüksek kalıyor.
Bu süreçte defalarca Yanımda uygulamasından uygun bir paket aradım, ayrıca Vodafone tarafından arandığımda da durumu özellikle belirttim. Ancak karşıma çıkan çalışanlar, sistemde gözükenler dışında yardımcı olamayacaklarını, daha uygun bir tarife sunamayacaklarını söylediler. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan durum, yeni müşteri kazanımına yönelik kampanyalar varken mevcut müşterilere cazip ve bütçe dostu seçenekler sunulmaması oldu.
Vodafone hattım için, GB’ı yüksek ama fiyatı daha ulaşılabilir, mevcut müşteriyi korumaya yönelik özel bir tarife ya da indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma tekrar dönüş yapılarak, bütçemi zorlamayacak bir tarife ile devam edebilmek istiyorum.
Vodafone mobil faturaya ek cihaz almak için yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasından defalarca deneme yapıyorum. Her seferinde “sistemsel hata oluştu lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hattımın son 4 hanesi: 9727. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyl...
4 Eylül Perşembe akşamı yeni bir faturalı tarifeye geçiş yaptım. O tarihten bu yana Vodafone Yanımda (19.7.5) uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli uygulamadan çıkış yapıyor ve telefonuma gelmesi gereken doğrulama kodu hiçbir şekilde ulaşmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklediğimde baz...
Yorumlar